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“群众身边的e法官”,24小时提供法律咨询帮助

发布时间: 2021-11-05 文章来源: 江苏法治报 作者:

  11月3日,南京市高淳法院正式上线发布“群众身边的e法官”程序,借助微信小程序打造“24小时网格员”,突破时间、地点限制,及时为群众提供法律咨询帮助,以更加多元、更加高效的纠纷解决方式将矛盾化解在源头。

  
  当天,高淳区举办市域社会治理•政法网格员工作推进会。会上,市法院党组书记、院长孙道林,高淳区委书记刘伟共同为“群众身边的e法官”开启上线并致辞。会议由高淳区政法委书记甘晓辉主持。
  
  此次高淳法院推出的“群众身边的e法官”小程序主要包括“我要咨询”“热点提醒”“e调解院”“个人中心”四个模块,群众实名认证后即可通过文字、语音、照片等多方式进行咨询,法官将在规定的时间内进行有效的答复,并通过短信进行答复提醒,使当事人可以在很短的时间内解决问题,将矛盾纠纷化解在初期。
  “e法官”小程序还结合司法审判建立了大数据辅助科学决策和社会治理机制,为发现、防范、化解经济社会运行中的风险隐患,促进“堵漏洞”“防风险”相互融合,推动社会治理体系和治理能力现代化提供参考依据,助力实现社会治理精准化、公共服务高效化。
  孙道林院长在致辞中指出,上线运行“群众身边的e法官”程序,是高淳区法院在深化“互联网+枫桥经验”实践、推进“无讼村居”建设和创新基层社会治理方面的又一创新举措。
  孙道林要求,高淳法院要充分运用好这个载体,切实减轻群众诉讼负担,以更加柔性、更加便捷的方式化解更多的矛盾纠纷。要充分融合司法职能优势和网格治理需求,突出源头预防、前端化解、关口把控重点环节,建立健全层层分流、分层递进、逐级过滤、衔接配套的纠纷解决体系。
  孙道林强调,全市法院要紧扣群众关注的“急难愁盼”问题,努力提供多样化多层次多方面的司法服务,积极发挥司法引领作用,大力弘扬社会主义核心价值观,在社会治理中发挥司法保障作用,助推基层社会治理创新发展,推动市域社会治理现代化。
  来自8个街镇的政法委员及25名网格员代表参加会议,并与受邀的媒体记者们共同体验了“群众身边的e法官”小程序。他们表示,“e法官”小程序随时在线答疑解惑,专业又方便,让我们遇到法律问题再也不会走弯路!

   
供稿:
责编:王志高
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